Lucidya (لوسيديا)

نظرة عامة

لوسيديا هي منصة تجربة عملاء سعودية تقدم وكيل ذكاء اصطناعي متقدم يحل استفسارات العملاء بالعربية والإنجليزية مع دعم أكثر من 15 لهجة عربية. يتعامل تلقائياً مع الأسئلة الشائعة وحالة الطلبات والاستفسارات الروتينية. يسحب إجابات دقيقة من مراكز المساعدة والمحادثات السابقة. يصعّد الاستفسارات المعقدة للوكلاء البشريين مع تاريخ المحادثة وتحليل المشاعر.

المميزات الرئيسية

اللغات المدعومة